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Die Auszahlung des Spielers hat sich aufgrund einer Adressänderung verzögert.

Der Spieler antwortete nicht auf unsere Nachrichten und Fragen, was zur Ablehnung der Beschwerde aufgrund unzureichender Zusammenarbeit führte. Der Spieler aus Deutschland bruce bet casino hatte aufgrund einer kürzlich erfolgten Adressänderung Auszahlungsprobleme. Trotz der Übermittlung seines aktualisierten Ausweises gab das Support-Team des Casinos an, dass die Bearbeitung des Updates bis zu 28 Tage dauern könne. Wir haben den Spieler um weitere Informationen und Korrespondenz gebeten, um die Angelegenheit zu untersuchen. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers wurde die Beschwerde jedoch abgelehnt. Die Spielerin aus Italien hatte durch einen Bonus 500 € gewonnen, ihr Verifizierungsprozess wurde jedoch dreimal abgebrochen, weil sie unzuverlässige Dokumente vorwarf.

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Die Auszahlung des Spielers wurde aufgrund einer angeblich fehlgeschlagenen Verifizierung abgelehnt.

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• Die Spielerin aus Griechenland musste beim Versuch, Geld vom Casino abzuheben, mit Verzögerungen bei der Zahlung und dem Verifizierungsprozess rechnen.
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Neue Spieler erhalten einen großzügigen Einzahlungsbonus. Bruce Bet verdoppelt die erste Einzahlung bis zu 500 Franken. Zusätzlich erhalten Neukunden 550 Freispiele für ausgewählte Slots.

Das Casino bestätigte jedoch später, dass ihr Konto erfolgreich verifiziert worden war. Die Spielerin hatte sich für die Unterstützung bei der Lösung des Problems bedankt. Wir hatten die Lösung bestätigt und die Beschwerde als «gelöst» markiert. Der Spieler aus Deutschland hatte Probleme mit der Stornierung von Auszahlungsanträgen aufgrund aktiver Boni.

Der Fall des Spielers wurde als gelöst markiert, nachdem das Casino Beweise zu den Bonusbedingungen vorgelegt hatte und er sich mit dem Lösungsprozess zufrieden zeigte. Der Spieler aus Alberta wartete weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung. Der Spieler erlebte Verzögerungen aufgrund von Verifizierungsproblemen mit den eingereichten Dokumenten. Nach dem erneuten Hochladen der erforderlichen Verifizierungsmaterialien wurde das Problem behoben und die Beschwerde im System als gelöst markiert. Dem Spieler wurde geraten, sich bei zukünftigen Problemen an uns zu wenden, um Hilfe zu erhalten.